Categorie: Blog (pagina 1 van 3)

Workshops zakelijke cultuurverschillen tussen Nederland en Frankrijk

Wat doet u als uw bedrijf morgen wordt overgenomen door een Franse onderneming?

Sinds december geef ik Franse lessen bij een bedrijf in Rotterdam dat is overgenomen door een Franse onderneming. Mijn Nederlandse klanten beseffen dat Parijs – hoewel het vanuit Rotterdam maar 3 uur reizen is met de Thalys – ver weg ligt. De Franse manier van werken en de mentaliteit zijn heel anders.

  • Wat moet u doen als de Franse PDG (Président Directeur Général) zichzelf uitnodigt en besluit 3 dagen naar Rotterdam te komen? Waar neemt u hem mee naartoe om te eten? Wat kunt u allemaal doen?
  • Hoe moet u uzelf opstellen in een vergadering met alleen Franse collega’s? Kan ik mijn mening geven zonder direct de wind van voren te krijgen? En wat kunt u doen als u de Franse taal nog niet goed genoeg beheerst en niet alle nuances meekrijgt?
  • Voorheen mocht u zelf besluiten nemen (bijvoorbeeld over grote investeringen), nu vraagt het Franse hoofdkantoor u de offertes op te sturen. ‘Parijs’ doet er echter weken over om een beslissing te nemen en soms hoort u helemaal niets meer terug. Hoe kan dit worden omzeild?
  • Et cetera…..

Om deze vragen te beantwoorden heb ik – in nauwe samenspraak met de opdrachtgever – twee workshops georganiseerd over cultuurverschillen. Als eerste hebben wij een voorstelrondje gedaan om erachter te komen met welke Franse collega’s de Nederlandse medewerkers regelmatig contact hebben, hoe hun werk is veranderd, en met welke uitdagingen zij nu worden geconfronteerd. Zoals altijd bieden workshops of groepsactiviteiten de kans om vragen te stellen en ervaringen met collega’s te delen. Voor houvast, structuur en duiding heb ik gebruik gemaakt van het 6 dimensies model van Hofstede. Wat zijn fundamentele verschillen tussen Franse en Nederlandse medewerkers?

Voor de tweede sessie heb ik contact gezocht met (oud) klanten die in hetzelfde schuitje zitten en hen gevraagd hun ervaringen te delen. Zij deden dit graag (openheid; een kwaliteit van Nederlanders die ik als Française zeer waardeer). Een klant werkte bijvoorbeeld voor een Nederlands familiebedrijf dat recent is verkocht aan een Franse Groep. De verhalen van deze klanten waren herkenbaar; de cursisten konden zich makkelijk met hen identificeren en maakten uitgebreid gebruik van de gelegenheid om dilemma’s op tafel te leggen en vragen te stellen.

Als u, of uw bedrijf zich in een vergelijkbare situatie bevindt, dan kan een cultuurworkshop voor uw medewerkers mogelijk ook meerwaarde hebben. Bent u geïnteresseerd, neemt u dan geheel vrijblijvend contact met mij op.

Op zoek naar een baan in Frankrijk ?

Zin om in een super mooie regio te gaan wonen en werken? Met een vast contract? Een klant van mij is op zoek naar een tweetalige kandidaat voor zijn Franse hoofdkantoor. Ik hoop dat ik hier iemand blij mee kan maken!

Do’s en don’ts bij zakelijk contact met Fransen?

Parijs is maar 3 uur verwijderd van Rotterdam en toch zijn de cultuurverschillen groot. De Nederlandse en de Franse cultuur verschilt op een aantal punten. Als u zich hier niet van bewust bent, kan dit tot onnodige irritatie en miscommunicatie leiden.

Do’s:

  • Uw best doen om de klant te leren kennen.
  • Tijdens de lunch ook over cultuur of de Franse politieke situatie spreken.
  • Met een stand op de belangrijkste beurzen staan.
  • Letten op uw uitstraling: wees goed gekleed, kom betrouwbaar over.
  • U bewust zijn van de interne hiërarchie – is uw gesprekspartner bijvoorbeeld beslissingsbevoegd?

Don’ts:

  • Zaken proberen te doen vóór de lunch.
  • Direct over de prijs beginnen.
  • Uw klant ongevraagd met tu aanspreken – doet u dat wel, dan kunt u te horen krijgen dat u niet samen met de klant op de ‘varkens let’ (‘nous n’avons pas gardé les cochons ensemble’).

Subsidie van 40% voor de training Frans voor de AGF !

Uitstekend nieuws: de verstrekking van subsidies van de AGF Fonds zijn sinds eind januari versoepeld. Vanaf nu komen de trainingen van Efficient Frans Leren in aanmerking voor een subsidie van 40%. Maak gebruik van en ervaar een taaltraining met een trainer Frans met een uitgebreide kennis van het bedrijfsleven en goede referenties in de AGF.

Meer weten over mijn Cursus Zakelijk Frans voor de AGF ?

‘Wij hebben Franstalige klanten met een betalingsachterstand, kun je ons helpen?’

Problemen met uw facturen? Tijdens de Franse les bellen we de klanten rechtstreeks om hen te wijzen op de betalingsachterstand. Bij één van mijn klanten, een groothandel in banden, print de medewerker debiteuren de lijst uit met facturen waarop een betalingsachterstand is en we bellen de klant op om hem aan zijn betalingsverplichtingen te herinneren. We stellen een script op dat we voor elk nieuw telefoongesprek aanpassen. Geen paniek aan de telefoon, we zitten in een apart kantoor, geen enkele collega kan ons horen en wanneer de klant aan de andere kant van de lijn iets niet begrijpt of een vraag stelt die we niet hebben voorbereid, schiet ik te hulp. Ter motivatie hebben we een ‘telmachine’ die het totaal bedrag aan binnengehaalde facturen bijhoudt!

We sturen ook e-mails naar klanten met de bankgegevens en een kopie van de factuur, mocht deze niet ontvangen zijn. Mijn advies: Bel ‘s ochtends tussen 10 en 11.30 uur of s’middags tussen 14.30 uur en 16.30 uur. Tussen 12.00 en 14.00 krijg je het antwoordapparaat aan de lijn. Probeer kalm te blijven wanneer de klant zegt dat geld naar het buitenland overmaken nu eenmaal tijd kost, dat is waar! Als u een nieuwe leverancier bent, moet uw afnemer aan zijn bank vragen u te registreren als leverancier alvorens er geld overgemaakt kan worden! Dit is niet in een dag geregeld. Moeilijk te geloven, maar de klant wil wel betalen maar heeft geen tijd gehad om naar het bankkantoor te gaan. Klanten die geen haast hebben met betalen, bestaan natuurlijk ook …

Vacature Franse taal

Een klant van mij is op zoek naar een commercieel medewerker met een goede beheersing van de Franse taal. Niveau B1 is vereist. Als u geïnteresseerd bent of iemand kent, laat het mij even weten. Dan zal ik meer vertellen over de functie.

De nieuwe site van mijn klant TTI is online

Al bijna 10 jaar verzorg ik trainingen voor dit ontzettend leuke en dynamische familiebedrijf. Met veel plezier heb ik hun site vertaald. Banden, velgen en sneeuwsokken; ‘le monde du pneu’ kent geen geheimen meer voor mij!

http://www.tti.nl/fr/

Wil je je Frans verbeteren op de bank?

Hou je van wijn ? En van crimi’s? En wil je je frans op de luie bank met een glas Bordeaux in de hand verbeteren ?

Dan kan ik je een ontzettend leuke serie genaamd Le sang de la vigne aanbevelen.
Vorige week heb ik de eerste seizoen gekocht en we zijn al verslaafd.
Hieronder de beoordeling van een kijker die ik 100% deel :
“Vanaf de eerste minuut neemt Benjamin Lebel, een Franse wijnexpert, je mee op zijn zoektocht naar de oplossing van een misdrijf. Geen onnodig geweld, geen geschreeuw maar een prachtige serie met ‘echte’ personages die je 90 minuten lang niet alleen laten genieten van een mooie serie, maar ook van een heerlijk landschap vol wijngeheimen….”
 
Geniet van deze serie met een lekkere glas Bordeaux … voor de sfeer!
 

Hoeveel kusjes ?

Een grappig filmpje om de week goed te beginnen : hoeveel kusjes moet je aan een francaise/ fransman geven? Kijk naar deze hilarische video van een Engelse jongen die gek wordt van onze gewoontes.
Let op : vanwege het grove taalgebruik, zou ik dit filmpje niet bekijken in de buurt van kinderen.
http://www.gamaniak.com/video-12530-la-bise.html

Gratis Frans leren

Wil jij je Frans elke dag gratis toetsen en in een paar minuten per dag veel vooruitgang boeken?

Schrijf je nu in op http://www.nubeterfrans.nl

Ik heb de website zelf ook bekeken: je meldt je aan en ontvangt elke dag een link naar een dagelijkse toets (invullen kost 2 tot 3 minuten). Je krijgt meteen een score en voor elke vraag een duidelijke uitleg van de grammatica. De site houdt je voortgang bij. Voor beginners tot gevorderden.
En un mot, génial!

Oudere berichten