Cursus Frans voor de binnendienst

Doelen : De cursist moet mondelinge (telefoon) en schriftelijke (e-mail) vragen van klanten beantwoorden over het vervoer en laden en lossen van goederen. De training richt zich met name op telefoongesprekken en emailverkeer: een klant begroeten aan de telefoon, informatie geven over de tijden van een levering, vragen stellen over mogelijke problemen en oplossingen voorstellen.

Lesmateriaal : Om de grondbeginselen van de Franse taal en zinsstructuur onder de knie te krijgen, maken wij gebruik van lesmateriaal ontwikkeld door Efficiënt Frans Leren. Bovendien bereid ik telefoon-scripts op maat voor. Tijdens de training worden deze gebruikt om levensechte /standaard situatie te oefenen (‘rollenspellen’).

Niveau : Geen vereiste taalniveau

Wil je een (gratis en vrijblijvend) kennismakingsgesprek inplannen ? Vul het contactformulier in of stuur een email naar contact@efficientfransleren.nl.